TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – QUIEROPY
Marketplace y Tienda de Sneakers
Última actualización: 30/06/2025
Bienvenido a Quieropy, un marketplace y ecommerce dedicado a la compra, venta e intercambio de sneakers. Al usar nuestro sitio www.quieropy.com o nuestras plataformas asociadas, aceptás estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIDAD DEL OPERADOR
Nombre comercial: Quieropy
Titular legal: Ariel Efrain Ibarra Ibarra 4770234-6
Correo de contacto: contacto@quieropy.com
WhatsApp/Atención al cliente: +595 975171218
Dirección: Ciudad del Este, Paraguay
2. DEFINICIONES
Usuario Comprador: Persona que realiza compras en la plataforma.
Usuario Vendedor: Persona física o empresa que publica productos para la venta.
Quieropy: Actúa como intermediario, facilitando el contacto, visibilidad, logística y/o pago entre las partes.
Producto: Calzado (nuevo o usado) publicado para la venta en la plataforma.
3. USO DEL SITIO
El acceso está permitido a personas mayores de 18 años o menores con autorización de sus padres/tutores.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Está prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
4. CONDICIONES PARA VENDEDORES
Los vendedores deben registrarse y declarar que los productos ofrecidos son auténticos y legítimos.
Quieropy se reserva el derecho de solicitar comprobantes de autenticidad o rechazar publicaciones sospechosas.
Es obligatorio indicar si el producto es:
Nuevo con caja original
Nuevo sin caja
Usado en buen estado
Producto de colección
El vendedor autoriza a Quieropy a retener una comisión por transacción exitosa, cuyo porcentaje será informado antes de publicar.
El pago al vendedor se realizará luego de confirmado el proceso de entrega y satisfacción del comprador (normalmente entre 2 a 5 días hábiles).
5. CONDICIONES PARA COMPRADORES
El comprador acepta que en el marketplace puede adquirir productos nuevos o usados, cuya condición será especificada en la publicación.
En el caso de productos usados o de colección, no se aceptan devoluciones salvo que el producto recibido no coincida con lo publicado.
Si el producto es falsificado o se detecta alguna irregularidad, Quieropy puede actuar como mediador para resolver el conflicto.
6. POLÍTICA DE AUTENTICIDAD
Quieropy promueve la venta de productos 100% originales.
Podemos solicitar validación de autenticidad previa al pago.
Si el producto resulta ser falso o alterado, el vendedor será bloqueado y el comprador reembolsado.
7. FORMAS DE PAGO Y ENTREGA
Quieropy ofrece distintos medios de pago: tarjetas, transferencia, giros, pagos contra entrega (en zonas habilitadas).
Los envíos se realizan a todo el país.
La logística puede ser realizada por el equipo de Quieropy o terceros asociados.
8. COMISIONES Y COSTOS
En el marketplace, Quieropy cobra una comisión por cada venta realizada.
El porcentaje puede variar según el tipo de producto y se informa al momento de la publicación.
En el ecommerce (venta directa de Quieropy), los precios son finales con IVA incluido.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En productos nuevos adquiridos directamente a Quieropy, se aceptan cambios por talla dentro de 7 días.
En compras a terceros, se permite reclamo solo si el producto no corresponde a lo publicado.
No se realizan devoluciones por cambios de opinión.
10. CONDUCTA Y SANCIONES
Quieropy se reserva el derecho de suspender usuarios que incumplan con las reglas del sitio.
En caso de fraudes, publicaciones engañosas o reclamos reiterados, el usuario será eliminado y se podrán tomar acciones legales.
11. RESPONSABILIDADES
Quieropy NO es dueño de los productos publicados por terceros.
En transacciones entre terceros, actuamos como plataforma facilitadora y mediadora.
Nos comprometemos a resolver disputas con imparcialidad, priorizando la experiencia del usuario.
12. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS
12.1 Información Recopilada
Recopilamos datos personales como nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y detalles de pago para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
12.2 Uso de la Información
Utilizamos la información para:
Gestionar compras, envíos y devoluciones.
Contactar al usuario ante novedades o promociones (solo si lo autoriza).
Prevenir fraudes o actividades sospechosas.
12.3 Protección de Datos
Quieropy protege los datos del usuario mediante cifrado SSL y políticas de seguridad. Nunca compartimos tus datos con terceros no autorizados.
12.4 Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación. El usuario puede desactivarlas desde su navegador.
12.5 Acceso, Rectificación y Eliminación
El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@quieropy.com.
13. CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN EVENTOS ESPECIALES (como SneakerCon)
Quieropy organiza eventos físicos y digitales como ferias, convenciones o pop-ups.
Para participar como vendedor, expositor o visitante, se debe aceptar un reglamento específico de cada evento.
Los productos en exhibición deben ser auténticos.
Quieropy se reserva el derecho de admisión o expulsión ante cualquier comportamiento inapropiado o incumplimiento.
La venta o subasta dentro del evento está sujeta a normas fiscales y legales vigentes.
14. CONDICIONES PARA COMPRA DE MYSTERY BOXES
Las Mystery Boxes son cajas sorpresa con productos seleccionados por el equipo de Quieropy.
El contenido puede incluir sneakers, accesorios, indumentaria u otros ítems relacionados.
Al ser una compra "sorpresa", no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto o error en el envío.
El valor de mercado total del contenido supera o iguala el valor pagado.
Quieropy garantiza originalidad y estado de los productos incluidos.
15. MODIFICACIONES
Quieropy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y se recomienda su lectura periódica.